Collections Supervisor
Plata CardCore Responsibilities
El propósito principal de un Supervisor de Cobranza es dirigir y motivar al equipo de cobranza, utilizando sus conocimientos para dar retroalimentaciones, feedbacks y además ser el apoyo de la operación y de ser necesario apoyar como agente de cobranza. Las funciones principales de nuestro Supervisor son: Liderar y motivar al equipo, gestionar horarios y tareas, monitorear y mejorar el rendimiento, colaborar con el área de calidad, proporcionar retroalimentación a los ejecutivos, establecer estrategias de mejora y relacionarse con otras áreas.
Requirements
El Supervisor de Cobranza deberá cumplir con los siguientes requisitos: Experiencia mínima de 2 años de experiencia en cobranzas, experiencia mínima de 1 año en puestos de liderazgo en el área de cobranza, habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo, excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita), capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones, experiencia en la gestión de horarios y seguimiento de tareas, capacidad para monitorear el rendimiento y dar retroalimentación constructiva, orientado a trabajar por metas individuales y en equipo, adaptabilidad al cambio y habilidad para trabajar bajo presión, proactividad y dinamismo.
Key Skills & Technologies
Additional Information
Experience Level
Mid-Level
Job Language
Spanish
Employment Type
Full-time
Work Mode
On-site